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售后服务承诺书

 

用户的满意是我们的服务宗旨,完善的售后服务使您解除一切后顾之忧,我们坚信一个好的企业卖出去的不仅仅是一个好的产品,更重要的是良好的服务。

1、整机免费保修  1 年,消耗品及易损件除外,设备终身服务。(天灾、电力异常、人为使用不当、保养不当造成之损坏等除外。)

2、保修期内供方接到用户电话 2 小时内提出服务方案并通知用户。

3、保修期内,我们将定期回访用户,反馈产品使用情况,帮助用户解决使用上、维护上的技术问题。保修期外,我们也将进行每年不少于二次的定期回访。

4、购买试验机其它附件,只收取材料费,加工费,不收取管理费。

5、保修期过后,设备出现小故障,可通过电话指导或通过快递已坏部件进行更换,供方不收取人工费及管理费用,只收取差旅费(如需上门服务)或材料成本费。

 

 

签章:

日期:2014  12    16